Overvåker Smart-TV-en deg? Dette bør du vite.

Har du noen gang tenkt på om din TV i stua følger deg? Det kan virke som noe fra science fiction. Men det er mer sant enn du tror.

TV-apparater er nå avanserte datamaskiner. De tilbyr mer enn bare TV-programmer. Du kan laste ned apper og strømme innhold fra nettet.

Men det skjer mer enn det synes. Disse TV-ene samler personlig data. Fra hva du ser til lydopptak fra rommet ditt. Den digitale tidsalderen har gjort hjemmene bekvemme, men også utfordrer personvernet.

I denne artikkelen ser vi på TV-teknologiens skjulte side. Vi forklarer hva data som samles inn, hvordan den brukes, og hvordan du kan beskytte privatlivet ditt.

Vårt mål er å gi deg kunnskap for å ta smarte valg hjemme. Vi vil også se på norske forbrukeres rettigheter under personvernlovgivningen.

• Moderne TV-apparater fungerer som datamaskiner og kan samle omfattende persondata
• Seervanene dine kan spores og brukes til målrettet reklame
• Noen modeller kan registrere lyd selv når TV-en ser ut til å være avslått
• Det finnes konkrete tiltak du kan gjøre for å beskytte privatlivet ditt
• Norske forbrukere har spesifikke rettigheter under personvernlovgivningen
• Produsentene er ikke alltid transparente om hvilke data som samles inn

Bak skjermen på en Smart-TV lurer det et komplekst system. Det inneholder sensorer, mikrofoner og internett. Disse TV-ene er ikke bare visningsenheter, men fullverdige datamaskiner med egne operativsystemer.

De fungerer som en forstørret smarttelefon, men står i stuen. De kan overvåke alt du ser og hører.

De fleste Smart-TV-er har mikrofoner og sensorer. Disse gjør det mulig å styre TV-en med stemme. Mikrofonene lytter etter kommandoer som “Hey Google” eller “Hi Bixby”.

“Stemmestyrte TV-er må alltid lytte for å kunne reagere på kommandoer,” sier eksperter. “Det betyr at mikrofonen aldri virkelig slås av.”

Dette kan bety at TV-en hører samtaler selv om den ser ut som den ikke er på. Noen TV-er har også kameraer for videosamtaler eller bevegelsesstyring. Dette gir flere muligheter for å spore aktiviteter i hjemmet.

En viktig egenskap ved moderne Smart-TV-er er deres internetttilkobling. Denne tilkoblingen er nødvendig for å strømme innhold og oppdatere programvare. Den er også nødvendig for de smarte funksjonene vi liker.

Men den konstante tilkoblingen betyr også at TV-en sende data til produsenten hele tiden. Operativsystemer som Samsungs Tizen og LGs webOS er designet for å være online hele tiden. De samler inn data som:

• Hvilke programmer du ser på
• Hvor lenge du ser på dem
• Hvilke apper du bruker
• Når TV-en er på eller av

Smart-TV-er får ofte mindre oppmerksomhet enn smarttelefoner når det gjelder sikkerhet. Dette gjør dem mer sårbare for teknologisikkerhetsproblemer.

Smart-TV-er har et økosystem av tredjepartsappar som Netflix og YouTube. Hver app har sine egne personvernbetingelser og måter for å samle inn data. Disse fungerer i tillegg til TV-produsentens egen innebygde sporing.

Dette skaper et komplekst nettverk av aktører. De kan få tilgang til informasjon om dine seervaner:

Når du installerer en app på TV-en, gir du den ofte omfattende tillatelser. Disse appene kan få tilgang til informasjon om dine seervaner og preferanser. I noen tilfeller kan de også få tilgang til data fra andre enheter på hjemmenettverket ditt.

Forståelsen av denne teknologiske infrastrukturen er viktig for å beskytte privatlivet ditt. TV-en din kan være en kilde til overvåkning.

Bak skjermen på din Smart-TV lurer det på avanserte systemer for dataovervåking. Mange er ikke klar over hvor mye data som blir samlet inn. TV-apparater er laget for å spore nesten alt vi gjør.

En kjent sak viser at LG samlet inn informasjon om hva du ser. De sendte tilbake data om programmer, nettinnhold og søkeord. TV-en registrerte også filnavn på innhold koblet til via minnepinner.

Dette skjer ikke bare hos LG. De fleste produsenter samler inn data på en eller annen måte. La oss se på hva slags data som blir samlet inn.

TV-en din følger med hva du ser. Den ser hvilke kanaler du liker, hvor lenge du ser, og når du slår på TV-en.

Denne informasjonen lager detaljerte profiler om dine sevaner. Produsentene lærer hva du liker å se. De vet om du bytter kanal under reklamepauser.

Denne informasjonen er verdifull for TV-produsenter og deres samarbeidspartnere. De kan tilpasse innhold og reklame spesielt for deg.

Hvis TV-en din har stemmestyring, samler den inn lyddata. Når du bruker talekommandoer, blir disse registrert.

Mikrofonen kan fange opp vanlige samtaler. Produsentene sier at mikrofonen bare aktiveres ved spesifikke kommandoer. Men det har vært tilfeller der TV-er har registrert privat samtaler.

Denne lydovervåkingen er problematisk. Den kan fange opp private samtaler hjemme, et sted vi forventer privatliv.

Smart-TV-en din følger dine personlige preferanser. Den ser hvilke apper du bruker mest og hva du søker etter.

Søkehistorikken din viser hva du er interessert i. Hvis du søker treningsprogrammer eller barneprogrammer, bygger TV-en opp en profil.

Noen TV-er går enda lenger. Som med LG-TV-ene, kan de registrere filnavn på eksterne enheter. Dette betyr at privat innhold kan bli en del av datainnsamlingen.

Det mest urovekkende er at denne dataovervåkingen skjer i bakgrunnen. Produsentene skjuler ofte dette i lange brukervilkår som vi sjelden leser.

Din Smart-TV kan være en av de mest private enhetene hjemme. Mens du ser på TV, samler TV-en data om hva du ser. Denne informasjonen brukes til å forbedre tjenester og til kommersielle formål.

Automatisk innholdsgjenkjenning (ACR) er en av de mest avanserte teknologiene i Smart-TV-er. Den fungerer som et digitalt fingeravtrykk for alt innholdet du ser.

ACR analyserer pikslene på skjermen i sanntid. Den skaper unike “fingeravtrykk” av innholdet. Disse sammenlignes med databaser for å vise hva du ser.

Det mest urovekkende ved ACR er at den fungerer uavhengig av kilden. Ser du på en DVD eller strømmer innhold fra USB? ACR registrerer det. Dette gir TV-produsentene et fullstendig bilde av dine seervaner.

Hovedformålet med datainnsamlingen er målrettet reklame. TV-produsentene sørger for å selge innsikt om dine seervaner til annonsører.

LG er en produsent som åpent markedsfører sine annonsesystemer. Deres “LG Smart Ad”-plattform analyserer dine favorittprogrammer og annen informasjon for å tilby relevante annonser.

LG Smart Ad analyserer brukernes favorittprogrammer, nettadferd, søkeord og annen informasjon for å tilby relevante annonser til målgrupper. For eksempel kan LG Smart Ad vise elegante dresser til menn, eller tiltrekkende kosmetikk og parfymer til kvinner.

Systemet opererer i over 120 land og gir detaljerte rapporter om annonsenes effektivitet. Forbrukere ser derfor reklame som er tilpasset deres interesser og vaner.

Dataene som samles inn av Smart-TV-er deles ofte med tredjeparter. Dette inkluderer annonsepartnere og dataanalysefirmaer.

Delingen skjer under vage formuleringer i personvernerklæringer. De fleste forbrukere leser ikke disse. Formuleringer som “deling med partnere for å forbedre tjenestene” gir produsentene frihet til å dele dine data.

For norske forbrukere er det viktig å vite at GDPR gir oss rettigheter. Men TV-produsenter har ofte globale operasjoner med komplekse databehandlingsavtaler. Dette gjør det vanskelig å få oversikt over hvem som har tilgang til informasjonen om dine seervaner.

Konsekvensene av denne datainnsamlingen og -delingen er store. Den reiser spørsmål om personvern i våre hjem. Som forbrukere har vi rett til å vite hvordan våre data brukes og til å ta informerte valg om vår digitale forbrukerinformasjon.

Smart-TV-er har ulike menyer for personverninnstillinger. Vi viser deg hvordan du finner og justerer disse på de mest populære merkene. Å ta kontroll over ditt digitale privatliv begynner med å forstå hvilke innstillinger som påvirker datainnsyn.

Hvordan du kan begrense uønsket datainnsamling er viktig. Selv om prosessen varierer mellom ulike produsenter, følger de fleste TV-er lignende prinsipper.

Samsung-eiere kan enkelt justere personverninnstillingene. Naviger til hovedmenyen og finn personvernalternativene. Disse kontrollerer hva TV-en din kan samle inn av informasjon.

For å justere personverninnstillingene på Samsung Smart-TV:

• Gå til Innstillinger via fjernkontrollen
• Velg Generelt fra menyen
• Finn og trykk på Personvern
• Her kan du kontrollere “Viewing Information Services” (Samsungs ACR-teknologi)
• Juster innstillinger for stemmestyring og målrettet reklame

Samsung har også en egen seksjon kalt “Terms & Policy”. Her kan du administrere hvilke samtykker du har gitt. Vi anbefaler å gå gjennom alle alternativene nøye for å sikre at du ikke deler mer informasjon enn nødvendig.

LG-TV-er har en litt annerledes menystruktur. Men de tilbyr lignende kontroll over personverninnstillingene. Det er viktig å være oppmerksom på at noen modeller har vist seg å fortsette datainnsamling selv når brukeren har deaktivert dette.

For å justere personverninnstillingene på LG Smart-TV:

• Åpne Innstillinger fra hovedmenyen
• Velg Generelt
• Gå til Om denne TV-en
• Velg Juridisk informasjon
• Finn Personverninnstillinger i denne menyen

Her kan du deaktivere “Interessebasert reklame” og “Live Plus” (LGs versjon av ACR-teknologi). En uavhengig blogger avdekket at enkelte LG-modeller fortsatte å samle inn data selv når disse innstillingene var skrudd av. Da bloggeren kontaktet LG i England, fikk han beskjed om at dette var noe han hadde akseptert ved å ta TV-en i bruk.

Denne oppdagelsen understreker viktigheten av å være kritisk til hvordan TV-produsenter håndterer datainnsyn. Og hvordan de potensielt driver med former for mobilovervåking gjennom tilkoblede enheter.

Sony og mange andre TV-produsenter bruker Android TV som operativsystem. Dette gir en relativt standardisert måte å justere personverninnstillinger på.

For Sony og andre Android TV-baserte enheter:

• Gå til Innstillinger fra hovedmenyen
• Velg Enhetspreferanser
• Trykk på Om
• Finn Juridisk informasjon
• Velg Personverninnstillinger

I denne menyen kan du administrere datainnsamling fra både Google og tredjepartsapper som er installert på TV-en. Vær spesielt oppmerksom på innstillinger relatert til stemmestyring og bruksdata hvis du er bekymret for personvern.

Det er verdt å merke seg at TV-produsentene ofte oppdaterer menystrukturen gjennom programvareoppdateringer. Hvis du ikke finner nøyaktig de menyene vi har beskrevet, kan det være nødvendig å lete litt rundt i innstillingene. Eller sjekke produsentens nettside for oppdatert informasjon.

Uansett hvilket merke du har, bør du regelmessig gjennomgå personverninnstillingene. Dette sikrer at du har kontroll over hvilke data som samles inn fra din Smart-TV.

Bekymret for at din Smart-TV overvåker deg? Det er enkle måter å begrense datainnsamlingen. Med noen justeringer i innstillingene kan du redusere personlig informasjon som deles med produsenter og tredjeparter.

Mange brukere vet ikke at de samtykker til omfattende datainnsamling ved å bruke Smart-TV-er. Selv om Apple prioriterer personvern, er mange TV-produsenter avhengige av å selge brukerdata. Dette gjelder spesielt for TV-er som selges til lavere priser.

Automatisk innholdsgjenkjenning (ACR) er en viktig overvåkingsteknologi i Smart-TV-er. Den analyserer alt innhold på skjermen og sender informasjonen til produsenten.

ACR har forskjellige navn hos ulike produsenter:

• Samsung: “Viewing Information Services”
• LG: “Live Plus”
• Sony: “Samba Interactive TV”
• Vizio: “Smart Interactivity”

For å deaktivere ACR, gå til personverninnstillingene på TV-en. Vanligvis finner du dette under “Innstillinger” → “Generelt” → “Personvern”. Ved å slå av ACR, hindrer du TV-en i å analysere hva du ser.

Stemmestyring er praktisk, men innebærer risiko for overvåking. Hvis du ikke bruker denne funksjonen, anbefaler vi å slå den av.

For å beholde stemmestyring, finn alternativer som “push-to-talk”. Dette aktiverer mikrofonen bare når du trykker på en knapp.

For å deaktivere stemmestyring:

1. Gå til “Innstillinger” på TV-en din
2. Finn “Generelt” eller “System”
3. Velg “Stemmestyring”, “Talegjenkjenning” eller lignende
4. Slå funksjonen av eller velg “push-to-talk”-alternativet

Apper på Smart-TV-en din krever ofte tilgang til mer informasjon enn nødvendig. Dette er en vanlig kilde til digital overvåking. En værapp trenger ikke tilgang til mikrofonen din, og en strømmetjeneste trenger ikke din nøyaktige plassering.

Vi anbefaler å se hvilke rettigheter hver app på TV-en din har. Dette kan du gjøre ved å:

1. Gå til “Innstillinger” på TV-en
2. Velg “Apper” eller “Applikasjoner”
3. Velg hver app individuelt og se på “Tillatelser”
4. Deaktiver unødvendige tillatelser, spesielt tilgang til mikrofon, kamera (hvis TV-en har det), og personlige data

Vær spesielt oppmerksom på apper fra tredjeparter. Disse kan være mer aggressive med datainnsamling og representere en større risiko for ditt personvern.

Ved å følge disse tre enkle tiltakene, kan du redusere datainnsamlingen fra din Smart-TV. Husk at hver innstilling du justerer gir deg mer kontroll over ditt digitale privatliv.

For å beskytte personvernet, kan alternative tilkoblingsmetoder være nøkkelen. Mange vet ikke at det finnes måter å nyte underholdning på uten å miste personvernet. Her er noen praktiske løsninger for bedre kontroll over digitale fotavtrykk.

Eksterne strømmeenheter kan redusere innebygd sporing. Disse enhetene gir tilgang til strømmetjenester, men med bedre kontroll over personvernet.

Er du i ferd med å bytte TV, tenk på å bruke en ekstern enhet. En Apple TV, Android TV-boks eller Amazon Fire TV gir bedre kontroll og personvern. Disse oppdateres ofte og yter bedre service.

Apple TV har strengere personvern enn mange TV-produsenter. Den lar deg kontrollere hvilke apper som får tilgang til mikrofon og lokasjon. Roku-enheter tilbyr også gode alternativer med mulighet til å deaktivere reklame.

Koble TV-en fra internett er en effektiv måte å stoppe datasporing. Dette er en praktisk løsning for mange.

TV-en kan fortsatt brukes til kabel-TV, Blu-ray og eksterne enheter uten internett. Dette er en enkel måte å beskytte personvernet for de som bruker TV-en til tradisjonelle medier.

For strømmetjenester, kan du koble til internett midlertidig. Senere kan du koble fra igjen. Noen rutere kan automatisere dette for deg.

VPN-løsninger er et alternativ for å beholde internettfunksjonalitet med mindre sporing. En VPN krypterer datatrafikken og skjuler din IP-adresse.

Dette gjør det vanskelig for TV-produsenter å spore aktiviteten din. Mange Smart-TV-er støtter VPN-apper direkte. Eller du kan sette opp VPN på ruteren for å beskytte all trafikk.

Enkel rutetilgang til VPN beskytter all trafikk fra hjemmenettverket. Dette gir ekstra beskyttelse mot innebygd sporing og uønsket datainnsamling.

Vurder en VPN-tjeneste som ikke logger aktiviteten din. Velg servere i Norge for beste hastighet. Husk at VPN kan redusere hastigheten, særlig med langsom internettforbindelse.

Visste du at norske forbrukere har sterke rettigheter til personvern? Takket være GDPR, som er implementert i norsk lov, har du stor kontroll over dine data. Dette gjelder også for data samlet inn av store selskaper som lager Smart-TV-er.

Mange forbrukere godtar vilkår uten å lese dem. Men det betyr ikke at du mistet alle rettigheter til ditt personvern. Vi ser nærmere på hvilke rettigheter du har og hvordan du kan bruke dem.

GDPR-lovgivningen gir norske forbrukere flere rettigheter. Disse rettighetene gjelder uavhengig av om du har godtatt vilkårene da du kjøpte TV-en din.

• Rett til informasjon – Du har krav på å vite hvilke data som samles inn om deg, hvordan de brukes, og hvem de deles med
• Rett til innsyn – Du kan be om å få se alle personopplysninger som er lagret om deg
• Rett til sletting – Også kjent som “retten til å bli glemt”, som lar deg kreve at data om deg slettes
• Rett til å protestere – Du kan motsette deg visse typer databehandling, spesielt profilering for markedsføringsformål

Disse rettighetene gjelder selv om TV-produsenten er basert utenfor Norge. Så lenge de tilbyr produkter til norske forbrukere, må de følge GDPR-reglene.

Å be om datainnsyn fra TV-produsenten din er en rettighet. Denne prosessen er enkel, men krever litt innsats fra din side:

1. Finn produsentens personvernside på deres nettsted – de fleste har egne seksjoner for “Personvern” eller “Dine rettigheter”
2. Se etter et skjema for innsynsforespørsler eller en dedikert e-postadresse for personvernhenvendelser
3. Send en formell forespørsel der du spesifiserer at du ønsker innsyn i alle data som er samlet om deg og din TV-bruk
4. Inkluder TV-ens modellnummer, serienummer og når du kjøpte den
5. Be spesifikt om seerdata, søkehistorikk og annen informasjon som er samlet fra enheten din

Produsenten må svare på din henvendelse innen 30 dager. Hvis de ikke gjør det, eller hvis svaret er utilfredsstillende, har du rett til å ta saken videre.

Dessverre forsøker mange produsenter å avfeie slike henvendelser. Et eksempel på dette er følgende svar fra en produsent til en blogger som ba om innsyn:

«The advice we have been given is that unfortunately as you accepted the Terms and Conditions on your TV, your concerns would be best directed to the retailer. We understand you feel you should have been made aware of these T’s and C’s at the point of sale, and for obvious reasons LG are unable to pass comment on their actions»

Dette svaret er ikke i tråd med GDPR-lovgivningen. Selv om du har godtatt vilkårene, har du fortsatt rett til innsyn i dine data.

Hvis du opplever problemer med å få innsyn i dine data, eller hvis du mener at en TV-produsent bryter personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet. Dette er den norske tilsynsmyndigheten for personvern.

For å sende inn en klage til Datatilsynet, bør du:

• Besøke deres nettside (datatilsynet.no) og finne klageskjemaet
• Dokumentere all kommunikasjon du har hatt med produsenten
• Forklare hvilke rettigheter du mener er brutt
• Legge ved relevant korrespondanse som viser hvordan produsenten har håndtert saken

Datatilsynet har myndighet til å ilegge betydelige bøter til selskaper som bryter personvernlovgivningen. I 2021 ble flere store teknologiselskaper bøtelagt for brudd på GDPR, noe som viser at tilsynet tar disse sakene på alvor.

Vi anbefaler at du ikke lar deg avfeie med argumenter om at du har godtatt vilkårene – GDPR gir deg rettigheter uavhengig av slike avtaler. Som forbruker i Norge står du sterkt når det gjelder beskyttelse av ditt personvern, og det er viktig at du kjenner til og bruker disse rettighetene.

I dagens digitale verden er det lett å glemme at TV-en kan overvåke oss. Moderne Smart-TV-er samler data om våre sevaner og preferanser. Det er viktig å vite dette.

Det er mulig å nyte smarte funksjoner uten å miste privatlivet. Ved å justere innstillingene kan du begrense datainnsamling. Dette beskytter ditt privatliv.

Når TV-en slås av, bruk fjernkontrollen eller TV-ens av-knapp. Dette sikrer vedlikehold uten å åpne støpselet. Det reduserer også risikoen for tekniske problemer.

Vi anbefaler å sjekke personverninnstillingene på TV-en minst én gang i året. Teknologiselskaper endrer ofte sine vilkår. Det som var skrudd av i fjor kan være aktivert igjen.

Forbrukerinformasjon gir makt. Jo mer du vet, desto bedre kan du beskytte ditt digitale privatliv. “Overvåker Smart-TV-en deg?” avhenger av dine valg som forbruker.

Ved å være bevisst teknologi hjemme, tar du et viktig skritt. Du beskytter ditt digitale privatliv i en tilkoblet verden.